投诉与举报

本平台由数脉金科(北京)信息技术有限公司运营。我们设立专门渠道受理违法和不良信息举报、侵权投诉、服务投诉及个人信息相关请求,由专人登记受理并按时限处置反馈。

受理范围

以下事项均可通过本页表单或公示的联系方式提出

违法不良信息举报

发现平台内容涉嫌违反法律法规(涉黄赌毒、谣言、侵权、违法广告等),可在线举报,我们将立即核实处置。

侵权投诉

认为平台内容侵犯您的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益,请提供权属证明与涉及内容链接。

服务投诉

对信息发布、广告投放服务的质量、收费、结算等有异议,或对工作人员服务不满意。

个人信息请求

查询、更正、删除个人信息,撤回同意,注销账号等《隐私政策》项下权利的行使请求。

处置时限与流程

所有投诉举报均登记留痕,处置记录存档备查

处置承诺

  • 登记受理:收到投诉举报后即时登记,生成受理记录;
  • 核实处置:一般事项自受理之日起 3 个工作日内完成核实处置并反馈;情况复杂的不超过 7 个工作日;
  • 紧急处置:发现违法和不良信息的,立即停止传输、删除下架,并保存记录、依法向主管部门报告;
  • 个人信息请求:依据《隐私政策》,在 15 个工作日内予以答复与处理;
  • 结果反馈:通过您预留的电话或邮箱反馈处置结果。

在线提交投诉举报

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提交即表示您同意本平台依据《隐私政策》收集并使用上述信息用于投诉举报的受理与处置。恶意举报、虚假投诉的,本平台有权依法处理。

您也可以通过以下方式联系我们:电子邮箱 jiajinli@xindeservice.cn | 联系电话 010-59231363(工作日 9:00-18:00)
涉及违法和不良信息的,您同时可向中央网信办(国家网信办)违法和不良信息举报中心 www.12377.cn 举报。